Maykor обеспечит ИТ-поддержку региональных аптек сети A5

Сеть А5 делегировала компании Maykor техподдержку ИТ-инфраструктуры в аптеках в Вологодской, Костромской и Ярославской областях. Аутсорсер отвечает за весь комплекс задач по поддержанию стабильной работы автоматизированных рабочих мест и оргтехники, сообщили CNews в Maykor.

Этот сервисный проект дополнил действующий контракт с Maykor на обслуживание контрольно-кассового оборудования в региональных аптеках сети, отметили в компании. Сервис-провайдер обеспечивает бесперебойную работу ККТ в аптечных пунктах А5 с 2012 г. Сегодня география контракта охватывает 11 регионов Центрального и Северо-Западного федеральных округов, на обслуживании аутсорсера находится более 200 аптек. Решение о расширении сервисного партнерства с Maykor было принято на основе показателей исполнения SLA, которые продемонстрировал аутсорсер за время многолетнего сотрудничества.

«Придерживаясь мультисорсинговой модели для решения задач техподдержки, мы тщательно подходим к вопросу выбора сервисных партнеров и стремимся выстраивать долгосрочные отношения с поставщиками услуг. Такой подход гарантирует стабильную работу инфраструктуры аптечной сети, что является одной из составляющих должного качества обслуживания покупателей», — заявил Дмитрий Захаров, заместитель технического директора группы компаний А5.